Центр заботы о клиенте

Мебельная фабрика «Елиза» тщательно отбирает все материалы для производства корпусной мебели. Мы работаем только с проверенными поставщиками и производителями. Именно поэтому мы можем ручаться за каждую деталь, каждый механизм и болтик, созданный, выпиленный и вкрученный нашими специалистами. Однако, ничто неидеально, и погрешности случаются. И даже в этом случае, мы гарантируем, что все будет исправлено за наш счет.

Главный принцип нашей работы – каждый покупатель должен оставаться доволен совершенной покупкой. Для этого мы осуществляем контроль качества на всех этапах, от производства до сборки и установки, уделяя внимание каждой детали. Если, несмотря на все действия нашей команды, вам не удалось найти решения своего вопроса или вам были доставлены иные неудобства, связанные с выполнением заказа, вы можете напрямую обратиться к руководству компании. Мы гарантируем незамедлительное рассмотрение каждого поступившего вопроса и принятие необходимых мер по его решению в кратчайшие сроки.

Связь с руководителем

Система контроля качества выпускаемой продукции

Контроль качества на разных этапах позволяет нам изготавливать мебель по всем стандартам и правилам экологической безопасности. И конечно, в этом случае заказчик всегда получает такую мебель, какая она должна быть. Надежную, красивую, безопасную, без дефектов и повреждений!

• Проверка входного сырья. Всё сырье и материалы, которые используются при производстве продукции мебельной фабрики «Елиза», проходит детальную проверку качества: от фурнитуры и мелких комплектующих, до материалов фасада, эмали и пленок.

• Контроль конструктивных решений. Изделия производимые фабрикой «Елиза» разрабатываются в собственном конструкторском бюро. После этапа разработки и проектирования изделие проходит стадию проверки конструкторских решений на предмет: нагрузки, прочности, влагостойкости и долговечности, прежде чем поступить в производство.

• Аудит каждого этапа производства. Все этапы производства изделия контролируются компетентными специалистами ОТК: технологами, конструкторам, мастерами производственных участков.

• Проверка качества сборки готового изделия. Сборку изделий производят квалифицированные специалисты с многолетним опытом работы. Часть изделий собирается на фабрике, другие на объекте. Все изделия имеют гарантийный и постгарантийный сроки обслуживания.

Мебель соответствует стандартам европейского качества

• При производстве мебели на заказ используются только безопасные материалы (МДФ, ЛДСП, шпон натурального дерева, стекла и металлические элементы, пластик);
• Изготовление защитной кромки из ПВХ значительно продлевает срок службы изделий;
• Скрытая система монтажа модулей обеспечивает безопасность и надежность крепления;
• В качестве комплектующих применяется фурнитура ведущих российских и зарубежных брендов;
• Разработка 3D проекта позволяет визуально определить места расположения розеток, моек, труб, вытяжки и других элементов интерьера;
• Проводится предварительная тестовая сборка мебели, практикуемая известными фабриками.